FAQ よくある質問 Q：送料はおいくらですか？また別途消費税はかかるのですか？ A：送料は無料です。 また表示の金額は全て消費税込みの価格です。 Q：発送は国内からですか？ A:いいえ。 商品は個人輸入代行になりますので、主に香港をはじめ中国など海外からお客様へ直接お届けになります。 Q:中国のダイエット商品などは以前ニュースなどで服用後、体調を崩したりと問題なのではないですか？ A:ゼロバンチャイナでは比較的ロングセラーの商品を中心にご紹介しています。 またメーカーなども中国で信用のある有名メーカーが中心です。 以前問題になった商品はごく一部の、中国国内でも違法性のある商品です。 但し、服用は個人の責任に於いて行って下さい。 Q：1日も早く商品が欲しいのですが・・・。 Ａ：ゼロバンチャイナではご注文後直ちに発送指示を出しておりますが、現在の所最短で３日から１０日頂いております。 ※初回のお客様はご入金確認後のお手配となります。 Q：カードが使えないのですか？また後払いは出来ないのですか？ A：現在カードのお取り扱いはございません。 また完全な後払いではありませんがご注文後直ちに発送の手続きに入り、ご入金はご注文後７日以内で結構です。 ※初回のお客様はご入金確認後のお手配となります。 Q：代引きは行っていますか？ A：現在のところ行っておりません。 Q：注文してから２週間経っても着かない場合はどうしたらいいんですか？ A：至急ご連絡下さい。 発送時こちらから発送確認の最終のご案内をさせて頂いております。 荷物はお客様の荷物に対して発行されたトラッキングナンバーを入力する事により検索サイトにて ほぼリアルタイムで状況を確認出来ます。 何時までも検索サイトに反映されない場合でもご連絡下さい。直ちに荷物の追跡をさせてきます。 ※国際書留郵便の場合トラッキングナンバーの発行よりもお届けの方が早い場合があります。 ご了承下さい。 Q：支払いは何時、どのような方法がありますか？ A：銀行振込（三菱東京UFJ・三井住友・ジャパンネット・イーバンク・セブン銀行）・ぱるる郵便振込が ございます。 メールご注文後１週間以内にお振込み下さい。 ご注文後直ちに発送手続きに入らせて頂きます。 商品の到着はご注文後約３〜１０日です。 Q：注文後運送会社とのトラブルが発生した場合でも代わりに対応していただけますか？ A：ゼロバンチャイナでご注文されてからお手元に届くまで責任を持ってフォーロー致します。 輸送中万が一事故にあったなどややこしいトラブルにまきこまれた場合でもお客様に代わり 責任を持って対応をさせて頂きます。 当該ショップの責任者は海外との貿易や日本の流通業に関してのベテランです。 現在まで数々のトラブルに遭遇し解決してまいりました。 安心してお任せ下さい。 Copyright(C)2008　ZEROBAN CHINA