FAQ よくある質問
Q：支払いは前払いですか？
A：いいえ。
ゼロバンネットではご入金の有無にかかわらずご注文確認後直ちに発送の手配に入ります。
※初回のご注文のみ、ご入金確認後の手配となります。
銀行振込や郵便振替の場合ご注文から７日以内にお支払い下さい。
※３万円以上はご入金確認後の発送になります。
※当社及び他通販でのお客様の過去のご利用状況により代引き及び後払いをお断りする場合がございます。
この場合ご入金確認後の発送のみ承ります。
Q：アメリカンサプリメントの送料はおいくらですか？
A：はい。全国一律０円（無料）です。
また表示の金額は全て消費税込みの価格です。
ゼロバンネットでは全てトラッキングナンバー及び保険付帯の国際ペリカン便・国際ペリカンメールプラス他で発送致します。
また封筒などではなく完全梱包で発送致します。
Q：日本にもいいサプリがあるのに何故アメリカサプリを勧めるのですか？
A：もちろん日本製でも安価でいいサプリはあります。アメリカサプリ・コスメの一番の特徴はその成分含有量の多さです。
一例を揚げますと日本の発毛剤の主成分は１％なのに対しアメリカ製は５％〜１５％と５倍〜１５倍です。
またコスメも同様ですが反面、人によっては刺激が強過ぎるなどの声もございます。
日本製の物と較べてお得な物だけをお選び下さい。
Q：商品リストに載っていない物でも輸入代行してもらえますか？
A：はい。まず無料で在庫を確認させて頂きますのでメールでご依頼下さい。
Q：関税に関してわかりにくいのですが。
A：関税が発生するのは商品代金が１万６千円５百円以上の場合その６割に対し５〜１０％かかります。
Q：注文者と住所の異なる人への発送はしてもらえるのですか？
A：はい。注文画面に注文者と異なる送付先が指定出来ますのでご指定下さい。
発送に関するご連絡は注文者の方へさせて頂きます。
Q：ゼロバンネットと言う名前は聞いた事がなく注文するのが不安です。
A：当ゼロバンネットの運営責任者は貿易関係の経験が１０年以上のベテランです。
グループ会社としてインターネット関連事業やＩＴコンサルティングまた音楽制作会社を運営しております。
ネットオークションなどで詐欺が多発していますが詐欺は懲役刑の刑事事件です。
信用第一をモットーに運営させて頂いております。
またアメリカ法人企業
WATANABE INVESTMENTS ASIA LTD.
113-Barksdale Professional Center,New Ark,DE19711,USA
Representative Director,CEO TORU WATANABE
が当ゼロバンネットのアメリカにおける商品デリバリー・決済等の管理全般を行っております。
Q：以前に薬でアレルギーを起こした事があり不安です。
A：必ず事前に医師にご相談下さい。
Q：海外の販売店へ直接オーダーする方が安いですよね。
A：ある程度の英語がご理解出来ればそれもひとつの方法です。ただ私もいくつか日本のネットで紹介されている準大手のネット会社に問い合わせをしましたがかなりリスクと忍耐力が必要です。
一社はメールを３回送ったのにも関わらず返答無し。一社は日本のクレジットカードが使用出来ずにドル送金しか受け付けない。一社は日本へは発送しない。一社はクレジットカードを使用する為にFAXで今までのカード使用履歴や住所を証明するもの（英語）などを送らなければならずといったところです。
怪しいサイトもありますが一旦クレジットカードの詳細を教えたら情報漏洩や詐欺なども危険がいっぱいなのが現実です。
プロの私ですら苦労をしているのが実態です。
安全性・スピード・信用・フォローなどトータルでお決め下さい。
Q：代引きは行っていますか？
A：。以前の一部育毛トニック類の代引きは全て終了しました。
※当社及び他通販でのお客様の過去のご利用状況により代引き及び後払いをお断りする場合がございます。
この場合ご入金確認後の発送のみ承ります。
Q：注文してから２週間経っても着かない場合はどうしたらいいんですか？
A：至急ご連絡下さい。現地発送時こちらから発送確認の最終のご案内をさせて頂いております。
荷物はお客様の荷物に対して発行されたトラッキングナンバーを入力する事により検索サイトにてほぼリアルタイムで状況を確認出来ます。
何時までも検索サイトに反映されない場合でもご連絡下さい。直ちに荷物の追跡をさせてきます。
Q：支払いは何時、どのような方法がありますか？
A：銀行振込（三菱東京UFJ・三井住友・ジャパンネット・イーバンク・セブン銀行）・ぱるる郵便振替でお願い致します。
メールご注文後１週間以内にお振込み下さい。
ご注文確認後現地へ発送依頼をさせて頂きます。
※初回のご注文のみ、ご入金確認後の手配となります。
商品の到着はご注文後約４〜１０日です。
Q：よくアメリカのネットショップ（通信販売）を利用したら何時まで経っても送られてこない、注文と異なった物が送られてきた、メールで問い合わせをしても返事が来ないなど不安になりますがちゃんと注文したとおりの商品が送られてきますか？
A：当ゼロバンネットがご紹介するサプリメント・コスメ類の供給元は当該責任者が直接現地アメリカに於いて既に取引のある信頼できる会社です。ネットのみでのオーダーではありません。供給元の責任者とも実際に面識があり信頼関係で取引をしています。
また万一のクレームが発生した場合最優先にて対応させて頂きます。
安心してオーダー下さい。
Q：サプリなどに関して他のサイトを見ると似たような物が沢山あってどれがいいのかわかりません。
A：当ゼロバンネットのサプリメントは特にその成分含有量はほとんどが最高値のものだけをご紹介しています。
似たようなパッケージ・同様のカプセル数であってもその成分含有量は高いのです。そんなポイントをよくチェックしてみて下さい。
Q：注文後運送会社とのトラブルが発生した場合でも代わりに対応していただけますか？
A：当ゼロバンネットでご注文されてからお手元に届くまで責任を持ってフォーロー致します。海外発送のサプリ等が万が一事故にあったなどややこしいトラブルにまきこまれた場合でもお客様に代わり責任を持って対応をさせて頂きます。
当該ショップの責任者は海外との貿易や日本の流通業に関してのベテランです。現在まで数々のトラブルに遭遇し解決してまいりました。
安心してお任せ下さい。
0ban.net
Copyright(C)2006 0ban.net All Rights Reserved
